Cum să alegi o franciză și să nu greșești în Chișinău

 

Franciza este dreptul de a desfășura o afacere sub un brand cunoscut și de a utiliza metodele sale de operare, care poate fi achiziționat. Franciza reprezintă un sistem de relații contractuale în care o parte, francizorul, transferă celeilalte părți, francizatului, dreptul de a produce sau vinde anumite bunuri sau de a presta servicii sub brandul francizorului, precum și oferă suport tehnic și organizațional.

Potrivit Asociației Internaționale de Franciză (IFA), în prezent există aproximativ 770.000 de francizori și peste 4,4 milioane de francizați în lume. Volumul vânzărilor rețelelor de franciză depășește 4,2 trilioane de dolari SUA. Peste 25 de milioane de oameni lucrează în acest domeniu. Companiile de franciză generează aproximativ 10% din PIB-ul mondial.

Există două forme principale de relații de franciză:

               Forma corporativă de franciză — cea mai cunoscută și răspândită. În cadrul acestei forme, francizatul participă la ciclul complet de producție al francizorului, care primește nu numai dreptul de a utiliza denumirea comercială, brandul, know-how-ul și produsele unice, ci și suport în probleme de selecție a spațiilor, angajare de personal, dezvoltare de site-uri, crearea de strategii de marketing, organizarea sistemului de vânzări și servicii pentru clienți.

               Forma comercială de franciză (distribuție) – presupune că francizatul se ocupă de vânzarea de bunuri sau prestarea de servicii. Această formă se caracterizează printr-o specializare îngustă pe un singur tip de produs sau serviciu, francizorul primind un procent fix din volumul total al vânzărilor și un nivel scăzut de reglementare a obligațiilor francizatului.

 

Din ce se compune costul francizei?

 

Costul francizei se compune din două elemente: investiții în întreprindere și plata dreptului de utilizare a mărcii comerciale.

Investițiile în deschidere sunt destul de ușor de calculat: stoc de marfă, echipamente, chirie, producție publicitară, salarii pentru angajați și așa mai departe. Investiții pot fi considerate doar mijloacele financiare pe care antreprenorul-francizat le cheltuiește pentru achiziționarea mijloacelor de producție principale, cum ar fi echipamentele, spațiul, materiile prime și marfa. Nu întotdeauna în ofertele comerciale de vânzare a francizei se indică mărimea investiției necesare, deși aceasta este destul de substanțială și poate depăși de mai multe ori mărimea taxei de franciză, dar dacă este indicată, atunci, de regulă, sub formă de interval – limita superioară și inferioară a investițiilor.

 

Taxa de franciză.

Taxa de franciză, cel mai adesea, această plată este asociată de majoritatea oamenilor cu prețul francizei, este o plată unică pe care cumpărătorul francizei (francizatul) o plătește proprietarului acesteia (francizorului) pentru a opera sub marca altcuiva. De obicei, este o sumă fixă, identică pentru toți cumpărătorii de franciză, însă această taxă poate să nu existe deloc, ceea ce este obișnuit pentru forma comercială de franciză, în care vânzătorul furnizează francizatului produse pentru comercializare, extinzându-și astfel piața de desfacere.

Ce influențează mărimea taxei de franciză?

Costul francizei, ca și prețul oricărui produs, se compune din costul de producție și profitul vânzătorului. Costul de producție depinde de ceea ce anume oferă francizorul prin contract. Taxa de franciză trebuie cel puțin să compenseze cheltuielile vânzătorului pentru crearea condițiilor pentru afacerea francizatului.

 

Ce poate intra în pachetul de franciză?

 

• dreptul de utilizare a mărcii comerciale;
• tehnologia de producție;
• instrucțiuni și standarde de lucru pentru angajați;
• crearea unui site;
• plan de afaceri;
• deplasarea angajaților francizorului la locul unde va apărea noua unitate;
• instruirea personalului francizatului;
• dezvoltarea strategiei de marketing;
• echipamente pentru producție;
• acces la baza internă de cunoștințe a francizorului;
• cooperare cu furnizorii;
• soluții de planificare și design pentru spații comerciale, showroom-uri, birouri.

 

Redevențe (Royalties).

Aceasta este o plată regulată pentru franciză (dreptul de a intra în rețea, de a utiliza marca rețelei, de a utiliza reglementările, standardele francizorului, stilul său corporativ). Redevențele trebuie plătite pe toată durata contractului de franciză. Legislația nu reglementează această problemă, prin urmare, decizia rămâne la vânzătorul francizei. Modul de calcul este stabilit de francizor.

Ce fel de redevențe există.

 

În practică, cea mai frecvent utilizată este redevența ca procent din venitul întreprinderii. Redevențele fixe sunt aplicate mai rar, deoarece redevențele fixe sunt destul de împovărătoare pentru francizații care abia încep să câștige în primele luni de funcționare. De asemenea, se aplică redevențe mixte, care sunt determinate ca procent din venit, dar nu mai puțin de o sumă stabilită.

 

Ce mărime a redevențelor este normală?

 

Potrivit Asociației Internaționale de Franciză, 6,5% este valoarea medie a redevențelor, care variază în funcție de tipul de activitate. În industria restaurantelor și hotelieră, redevențele pot fi semnificativ mai mici decât în alte domenii – în medie 4,5%. În același timp, unele mărci de fast-food stabilesc un nivel al redevențelor de peste 10%. În domeniul retailului, redevențele, conform datelor IFA, sunt în medie de 6%, în vânzarea de imobiliare – 7,5%, educație – 8,5%.

 

Ce trebuie să știți înainte de a cumpăra o franciză?

Înainte de a cumpăra o franciză, este important să aflați despre brand:

 

• istoria brandului;
• calea sa de dezvoltare;
• schemele de plată a francizei;
• investițiile necesare;
• existența unor cerințe speciale pentru locație;
• componentele pachetului de franciză;
• condițiile de livrare a produselor;
• forma de control a francizorului.

 

 

Care sunt avantajele francizelor?

 

• Un avantaj foarte mare al sistemului de franciză pentru un om de afaceri începător este numele și brandul. Posibilitatea de a începe o afacere sub un brand deja cunoscut, precum și autoritatea numelui companiei-francizor și loialitatea cumpărătorilor față de aceasta se transferă și francizatului.

 

• Nu mai puțin important este faptul că proprietarul francizei știe dinainte câți bani va avea nevoie francizatul până la atingerea pragului de rentabilitate și obținerea profitului, fără a avea astfel de informații, începătorii adesea dau faliment.
• Francizorul este interesat de dezvoltarea francizatului său, prin urmare, oferă tot ce este necesar pentru un start de succes – contacte cu furnizori de echipamente, produse, materii prime, precum și suport informațional și consultativ.
• Suport în etapa inițială de formare a afacerii. Instruirea, materialele publicitare, politica de marketing – toate acestea și multe altele sunt oferite de compania-titular de drepturi.
• Experiență și bază de cunoștințe în creștere. Francizorul, planificându-și creșterea și dezvoltarea, acumulează experiență, analizând activitatea tuturor francizaților săi, creează o bază de cunoștințe despre piață, cumpărătorii de produse sau consumatorii de servicii. Un antreprenor individual nu poate realiza acest lucru în 90% din cazuri.
• Prețuri de achiziție atractive. Francizații beneficiază de reduceri care nu sunt disponibile datorită achizițiilor colective.
• Publicitate gata făcută. Posibilitatea de a face parte dintr-o strategie publicitară și de marketing, intrând în sistemul de franciză, toți antreprenorii primesc o politică publicitară unitară, gata făcută, verificată în timp, acest lucru economisește semnificativ efort și timp. Și este un avantaj incontestabil al francizei pentru francizat.

 

Au francizele dezavantaje?

 

• Prețul de achiziție. Pentru o franciză va trebui să plătiți bani, și nu puțini. Prețul depinde de drepturile oferite și de popularitatea brandului.
• Durata de valabilitate a francizei. După expirarea contractului, puteți părăsi afacerea aleasă, însă a face acest lucru înainte de expirarea termenului poate fi problematic, deoarece contractul poate conține restricții.
• Cerințe stricte. Contractul stipulează cerințe pe care francizatul nu le poate încălca.
• Condiții de start. Pentru a vi se vinde o franciză, antreprenorul trebuie să îndeplinească anumite condiții de start. Acestea pot fi diverse și se referă la mărimea capitalului de start, existența unui spațiu în proprietate, experiența de management și altele.
• Lipsa posibilității de a alege contractanții. Veți fi limitați în alegerea furnizorilor, deoarece francizorul vă conectează la furnizorii săi, care nu sunt întotdeauna avantajoși.

 

Unde să căutați o franciză potrivită.

 

În prezent, nu există lipsă de oferte de vânzare a francizelor, există cataloage speciale unde francizele sunt grupate pe domenii de afaceri, volumul investițiilor, termenul de recuperare etc. Ofertele francizorilor sunt agregate pe resurse specializate — cum ar fi franchise.org; prom.md/Franshiza.html; franch.biz; de asemenea, le puteți căuta în cataloagele asociațiilor de franciză din țări străine. În plus, francizorii participă la expoziții specializate și plasează publicitate contextuală și țintită.

Astfel de întreprinderi cunoscute precum McDonalds, Romstal, Coca Cola, Fornetti, Mango, Celio, Mexx, Olsen, Sele și multe altele funcționează la noi pe bază de franciză. Moldova este una dintre țările care a legalizat franciza printr-un act normativ special.

 

La ce întrebări trebuie să primiți răspunsuri pentru a nu greși în alegerea francizei.

 

• Cât timp activează pe piață firma care oferă franciza? Dacă afacerea are mai puțin de doi ani, acest lucru indică faptul că firma nu este matură și afacerea, cel mai probabil, este slab sistematizată și greu de prognozat.
• Când a fost lansată franciza? Cu cât este mai veche franciza, cu atât este mai matură. Pe primii francizați, sistemul este de obicei testat și rafinat.
• Numărul de filiale proprii. Anume în filialele proprii francizorul își perfecționează procesele de afaceri, instruiește personalul, testează inovațiile înainte de a le implementa în rețeaua de franciză.
• Care este numărul de angajați ai francizorului? Oferă o imagine asupra seriozității, stabilității și rezistenței companiei.
• Există în companie un departament specializat de franciză? Franciza este o direcție separată de activitate pentru compania-francizor, fără aceasta este imposibil să se asigure o calitate uniformă la un număr mare de puncte. Acest departament este orientat spre rezultat, nu spre „predarea obiectului”. O echipă proprie acumulează experiență, ceea ce înseamnă că fiecare proiect nou este realizat și mai bine. În rezultat, departamentul de franciză oferă partenerilor suport profesional, complet, care garantează succesul.
• Numărul de francizați din rețea la momentul actual, precum și câte puncte au fost deschise și închise de la lansarea francizei. Răspunsul la această întrebare permite evaluarea amplorii și dimensiunii rețelei de franciză. Cu cât sunt mai mulți parteneri și mai puține închideri, cu atât francizorul este mai experimentat, franciza mai de succes.
• Există printre francizați cei care au deschis 2 sau mai multe filiale? Cu cât sunt mai multe redeschideri, cu atât franciza este mai calitativă.

Care sunt cerințele minime pentru francizat?

Fiecare francizor are propriile cerințe minime, acestea sunt stipulate în contractul de franciză.

• Mărimea și condițiile de plată a taxei de franciză.
• Se poate utiliza credit la deschiderea francizei și ce procent din fondurile împrumutate se poate atrage? (mai mult de 50% sau mai puțin de 50% din volumul total)? Majoritatea francizorilor aprobă atragerea creditelor, dar există și excepții. La atragerea creditului se fac ajustări pentru cheltuielile cu dobânzile.
• Mărimea și perioada de plată a redevențelor. Acestea pot fi fixe, procentuale din venit sau mixte; perioada de plată poate fi trimestrială, lunară, cu amânare la plată etc.
• Există sezonalitate în afacere? Fiecare afacere are sezonalitate și termene recomandate de lansare, de acestea depinde termenul de recuperare.
• Termenul planificat de recuperare. Este oportun să se ia în considerare un prognostic optimist și unul pesimist, acest lucru va permite evaluarea mai realistă a perspectivelor și planificarea competentă a resurselor.
• Există o contribuție de marketing la fondul comun de publicitate al rețelei? Aceasta constituie, de regulă, în medie de la 1 la 4% din venit.
• Este necesar să se verifice dacă marca comercială este înregistrată și cui îi aparține. Marca comercială trebuie să fie înregistrată și să aparțină persoanei cu care se încheie contractul de franciză.
• Termenul de valabilitate al contractului de franciză.
• Oferă contractul drepturi exclusive pentru orașul/regiunea mea?
• Presupune ieșirea din rețea sancțiuni pecuniare, se poate revinde franciza?
• Există suport contabil, juridic, de marketing pentru francizat?
• Se oferă ajutor în angajarea și instruirea personalului? Uneori, francizorii își asumă căutarea și selecția personalului. Instruirea personalului poate fi gratuită pentru un număr convenit de angajați, iar ceilalți sunt plătiți, sau acoperiți integral de taxa de franciză, sau vor fi necesare cheltuieli suplimentare.
• Cerințe privind spațiile comerciale. Mărimea, amplasarea și calitatea nu trebuie să contravină standardelor rețelei și modelului de afaceri.
• Organizarea logisticii. Există o rețea bine stabilită?
• Ce penalități sunt prevăzute în contract?
• Cât de des vor avea loc verificări ale întreprinderii mele de către dumneavoastră? Sunt secrete sau deschise?
• Există un software unic în rețea, care este costul accesului la acesta?

 

Francizori autohtoni.

Se poate menționa că, deocamdată, în Moldova acest tip de afacere este slab dezvoltat, dar totuși la noi s-au dezvoltat și au devenit destul de populare cel puțin câteva companii locale, acestea sunt:

 

Exemple de francize moldovenești.

Tucano: contribuție inițială — 8 000–15 000 EUR, redevență — 5.5%, + 1% taxă de marketing.

Star Kebab: contribuție inițială — 7 000 EUR, redevență — 4%.

MORPHO Fabulous Desserts & Macarons: contribuție inițială — 2985 USD, redevență — 6%.

Relaxa Aromatheraphy: contribuție inițială — 0, redevență — 10%.

Legea O Francizării în RM an №1335 din 01.10.1997